Mas a realidade é que os Jogos de Negócios, Jogos de Empresa, Jogos Empresariais ou Business Game, seja lá como você queira denominar, levam a resultados extraordinários, e não é por acaso que universidades como o MIT, Stanford e Harvard, e também empresas, utilizam essa metodologia há anos com sucesso. Afinal, não se trata da “importação” de um modismo estrangeiro, mas sim de um avanço no ensino, especialmente de adultos, tanto no meio universitário quanto no meio empresarial. Particularmente, já tive a oportunidade de aplicar Jogos de Negócios com crianças e adolescentes em colégios regulares (veja a Galeria de Fotos) durante dois anos consecutivos com ótimos resultados, resguardadas as devidas proporções de público e objetivos, pois não seria adequado utilizar a metodologia andragógica neste caso.
No Brasil, apesar de já existirem muitas teses de mestrado demonstrando a validade da utilização dessa metodologia, a aplicação de Jogos de Negócios ainda é pequena se comparada aos benefícios e resultados que proporciona. É também completamente distorcido o pensamento de que empresas de pequeno e médio porte não têm condições de promover capacitações e treinamentos com jogos, justificando a não aplicação por questões de tempo e custos.
Tudo mudou no processo educativo, desde os alunos até a disponibilidade de conteúdos e informação, passando pelos professores e elaboradores de currículos, e nesta visão não se trata de abandonar o método pedagógico nas universidades, nos programas educacionais das empresas ou programas de desenvolvimento do empreendedorismo, mas sim de aplicar a andragogia onde ela deve ser aplicada.
Hoje temos professores, nas universidades, e instrutores, nas empresas, ministrando aulas para alunos e colaboradores exaustos, pressionados, necessitando solucionar seus problemas no primeiro momento do dia seguinte. Por outro lado, esses mesmos profissionais ministram suas aulas com recursos modernos, que tem como premissa básica impedir que seu aluno “durma”. Em geral conseguem este feito com sucesso. No entanto, ensinar, efetivamente, é outra coisa.
Um treinamento suportado por um Jogo de Negócios favorece um aprendizado interativo, no qual a troca de experiências e conhecimentos formal e informal leva a um melhor desempenho dos participantes. Como o jogo é realizado em equipes, fortalece os laços de comprometimento, lealdade, cumplicidade e colaboração, favorecendo a escuta e a compreensão do outro, fazendo com que o relacionamento e a comunicação construída pelo grupo possam alicerçá-lo para o sucesso. A construção de um papel de líder legítimo, que deverá ser capaz de conduzir a equipe a um resultado satisfatório, também é um ponto positivo dentro do jogo, fortalecendo laços de confiança.
O jogo também possibilita ao próprio participante a visualização imediata das habilidades e atitudes esperadas, ou não, dentro do cenário em que está inserido, seus pontos fortes e fracos, bem como aquilo que precisa desenvolver, superar, corrigir ou aprimorar para obter sucesso nas situações do dia-a-dia, seja em termos de questões pessoais, morais, técnicas ou de relacionamento intra ou interpessoal, e isso se dá, indistintamente, em treinamentos para grupos abertos ou fechados (participantes de uma mesma empresa). Nesse aspecto, recomendo que leia a matéria Gerenciamento de Conflitos - Uma experiência vivencial - por Rodrigo Freitas, que ilustra uma experiência com um grupo aberto na visão do participante.
Em termos individuais, o jogo pode ser a alavanca para a mudança de comportamentos pouco aceitos pela empresa, ou a indicação assertiva de outros treinamentos focados na necessidade de cada participante.
Em termos organizacionais o jogo, a partir das observações de desempenho, tanto individual, quanto grupal, pode gerar para a organização dados significantes quanto à capacidade do grupo de participantes de abordar o mercado, a forma como faz essa abordagem – conservadora ou arrojada, a capacidade de gerenciar mudanças com sustentabilidade, o gerenciamento de conflitos em cenário de turbulência financeira, a gestão de pessoas com diferentes perfis, a comunicação assertiva, os valores que devem estar alinhados à missão, visão e valores da empresa, auxiliando na captação e retenção de talentos.
So, play the game! e obtenha resultados extraordinários.
Até o próximo post. Wilson Santos